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線路編號:5092

冰雪奇緣-芬蘭極光玻璃屋破冰船一價全包8天團

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本線路由深圳國旅旅行社官網提供 已于2019-12-25 14:54:23更新

  • 預定價格:成人¥25999小童¥25199
  • 行程天數:8天建議提前一周報名
  • 出發團期:01/12 | 02/09 | 02/16 | 02/23 | 01/19 | 01/22 | 01/25 | 01/26 |
  • 線路點擊:
在線預定: 預定人數:成人小童 行程打印下載行程電子版
預定熱線:400-059-9818周一至周五 09:00-22:00 周六、日 10:00-18:00在線客服:深圳國旅在線客服深圳國旅在線客服

行程特色

※薩利色爾卡入住一晚玻璃屋酒店,躺在床上就能看極光

※聘請專業攝影師陪同專車追極光,邂逅神秘歐若拉
※乘坐破冰船感受乘風破冰的壯闊,穿著特制服裝在冰海里漂浮
※參觀圣誕老人村,在圣誕老人郵局給自己寄一張明信片,跨越北極圈,贈送證書
※體驗狗拉雪橇的樂趣,感受最美妙的拉普蘭
※駕駛雪地摩托,體驗雪地穿越的快感
※親臨童話般晶瑩剔透的冰雪城堡
※25人左右小團,贈送全程wifi(2人1臺)
※含全程司機導游服務費
※品嘗拉普蘭特色餐——鹿肉餐
 

參考行程

天數 行程安排 早餐 午餐 晚餐 住宿酒店
1 廣州-(飛機)-赫爾辛基-(飛機)-羅瓦涅米(飛機) 自理 自理 自理 四星酒店
2 羅瓦涅米-(大巴 約117公里)-凱米(汽車) 包含 包含 包含 四星酒店
3 凱米-(大巴 約117公里)-羅瓦涅米(汽車) 包含 包含 包含 四星酒店
4 羅瓦涅米-(大巴 約257公里)-薩利色卡(汽車) 包含 包含 包含 玻璃屋
5 薩利色卡-(大巴)-伊瓦洛-(飛機)-赫爾辛基(飛機) 包含 包含 包含 四星酒店
6 赫爾辛基(汽車) 包含 包含 包含 四星酒店
7 赫爾辛基-(飛機)-廣州(飛機) 包含 包含 包含 宿機上
8 廣州(飛機) 包含 包含 包含
第1天
廣州-(飛機)-赫爾辛基-(飛機)-羅瓦涅米(飛機)

參考航班:

AY098? CAN/HEL? 1050/1510?
AY535? HEL/RVN? 1620/1740?
●【團隊集合】,團友當天于指定時間自行前往機場集合,搭乘國際航班前往歐洲。(備注:具體集中時間,地點以出團通知書為準)
餐食:早餐[自理]午餐[自理]晚餐[自理]住宿:四星酒店
第2天
羅瓦涅米-(大巴 約117公里)-凱米(汽車)
●【破冰船】入內(游覽約3小時),駛入波的尼亞灣北部冰封水域的厚厚冰層時,船首破切冰層開鑿出一條航行道路,這一幕幕破冰畫面實在震撼人心,一生難忘。情況許可下,船員會協助旅客下船步行其上,感受踏冰之旅。壓軸戲是隨團者都有機會穿上特制的全身防水保暖橡皮衣,嘗試在零下二十-三十度的氣溫里穿著特制泳衣,享受漂浮冰海之樂。
參考時間14:00-17:00(漂浮衣限12歲以上或身高145公分以上才能體驗,注: 如遇天氣或氣候影響,引致破冰船不能啟航,領隊現退船票每人EUR150,不便之處,敬請見諒)。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店
第3天
凱米-(大巴 約117公里)-羅瓦涅米(汽車)

●【冰雪城堡】入內(游覽約2小時),堪稱世界上最大的冰雪城堡,一切均由冰雪雕砌而成,冰雪酒店、桑拿房、餐廳與酒吧、冰雪教堂還有冰雕畫廊,將你帶入一個童話般的夢幻世界。

●【捕獵極光SAFARI】入內(游覽約5小時),快快整裝出發吧!啟程極光SAFARI。前往薩米人營地的一處傳統帳篷,在薩米人帳篷中聽著極光的由來,后開始追逐北極光。(注:戶外活動時,請穿戴保暖戶外服及其余配件、鞋子請務必準好雪地鞋,如果您想記錄下美麗的北極光也請準備好專業相機。極光SAFARI小貼士:極光觀賞取決于當時當下的天氣情況和清晰的能見度,若因惡劣天氣等不可抗力客觀因素,則行程安排將做相應調整,敬請諒解。)(往返加活動時間約4-5個小時)。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店
第4天
羅瓦涅米-(大巴 約257公里)-薩利色卡(汽車)
●【圣誕老人村】入內(游覽約1小時),歐洲好幾個高緯度國家都有圣誕老人村,比如俄羅斯、瑞典,但因為聯合國秘書長加利曾經的首肯,使得芬蘭北部羅瓦涅米跨入北極圈的這個圣誕老人村,如今成為了世界上知名度最高,幾乎公認的“正宗”的圣誕老人村。拜訪圣誕老人的辦公室和他的城堡,客人可以選擇到這里寄一張來自圣誕老人的卡片給自己的親朋好友,是很多客人最愛做的事情。
●【雪地摩托】入內(游覽約1小時),駕駛雪地摩托馳騁在積雪覆蓋的北極雪原,途中欣賞北極冬季的無限風光,清冽的冬季空氣。(約1小時,2人一輛車)。
●【狗拉雪橇】入內(游覽約30分鐘),哈士奇是狗拉雪橇中的主角,又被稱為極地雪橇犬。它們不僅速度快且耐力好,能勝任各種距離的拖拉任務,是原來當地居民的好幫手。在狗場里,您既可以看到哈士奇是如何飼養的又能親自體驗狗拉雪橇的快感,還能從導游的介紹中更加了解這種極地雪橇犬。(※提示:乘坐狗拉雪橇前,要認真聽教練講解技術要領。)。
●【北極圈玻璃屋酒店】,酒店位于北極圈(Arctic Circle),提供獨具風格的玻璃屋頂冰屋。酒店的所有冰屋均提供暖氣、帶花灑淋浴的私人浴室。當夜幕降臨時,玻璃屋的重頭戲才開始上演。團友可躺臥在溫暖的玻璃小屋內,透過玻璃屋頂,靜候遇上如幻似真而可遇不可求的北極光奇景。?
注: 北極光屬自然現象,無法保證看到,敬請留意。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:玻璃屋
第5天
薩利色卡-(大巴)-伊瓦洛-(飛機)-赫爾辛基(飛機)
參考航班:AY604? IVL/HEL? 1355/1525?
●【赫爾辛基】外觀(游覽約1小時),芬蘭首都湛藍的芬蘭灣海輕輕拍擊著堤岸,市內湖泊星羅棋布,如夢似幻的景色,使它享有“波羅地海的明珠”的美稱。由于受俄羅斯文化的影響,市內的建筑藝術舉世聞名。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店
第6天
赫爾辛基(汽車)

●【露天碼頭市集】外觀(游覽約30分鐘),赫爾辛基南碼頭廣場上這個色彩斑斕、充滿生機的露天自由市場已然是赫爾辛基人氣最旺的地方。

●【西貝流斯紀念碑】外觀(游覽約15分鐘),樹立在赫爾辛基市中心西北的西貝柳斯公園中。這座紀念碑的造型完全顛覆了同類作品的模式,如同茂密的森林,象征森林給予西貝柳斯無窮的創作靈感,是西貝柳斯音樂的重要主題之一。
●【西貝流士公園】外觀(游覽約15分鐘),位于登貝里奧基歐教堂西北約1.5 公里處,是為了紀念芬蘭的大音樂家西貝柳斯而建,公園內鮮花怒放碧草如茵,是市民休憩的好地方。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:四星酒店
第7天
赫爾辛基-(飛機)-廣州(飛機)
參考航班:AY097? HEL/CAN? 1700/0830+1?
●【赫爾辛基議會廣場】外觀(游覽約15分鐘),赫爾辛基議會廣場不僅是赫爾辛基市民活動的中心,也是欣賞新古典主義建筑的至佳場所之一,被視為芬蘭的重要地標。廣場的中心是塑于1894年的沙皇亞歷山大二世銅像,以紀念他給予芬蘭充分的自治。
●【赫爾辛基大教堂】外觀(游覽約15分鐘),游覽赫爾辛基的象征-赫爾辛基大教堂,這座器宇非凡的乳白色綠頂建筑是赫爾辛基相當著名的建筑,被譽為“白色教堂”。
●【烏斯彭斯基大教堂】外觀(游覽約15分鐘),北歐至大的東正教堂,赫爾辛基的烏斯彭斯基大教堂,建成于1868年,由俄羅斯教堂建筑大師阿列克西?格諾斯塔耶夫設計,外觀具有傳統的斯拉夫風格,內部則展現了拜占庭式風格以及意大利藝術的影響。(如遇教堂宗教活動或許關閉,請諒解)。
●【巖石教堂】外觀(游覽約30分鐘),巖石教堂卓越的設計極為新穎巧妙,飛碟般的外觀徹底顛覆教堂的概念。完成于1969年,是世界上唯一一座建在巖石中的教堂。(如遇教堂宗教活動或許關閉,敬請諒解)。
●【返回國內】,愉快的旅行程結束,乘車前往機場,辦理退稅等離境手續,搭乘國際航班返回國內。
餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:宿機上
第8天
廣州(飛機)

●【抵達國內】,抵達國內后,所有團員回程段的登機卡及護照原件要交使館/領事館辦理返程確認,銷簽抽查面試請團友無條件配合。 (申根領事館最新規定:團員回國內務必立即辦理銷簽事宜)。

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餐食:早餐[包含]午餐[包含]晚餐[包含]住宿:

費用說明

費用包含
1. 住宿:全程歐洲四星級或同等級酒店,安排一晚住宿玻璃屋酒店:以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐;
2. 用餐:行程注明6早餐所含10正餐(含一餐特色鹿肉餐),中餐為中式六菜一湯(均不含酒水),8-10人一桌,或根據餐廳提供桌型安排就餐座位;無法安排中餐的城市將安排當地餐或退餐費,所有餐食如自動放棄,款項恕不退還;如果在全團協議下同意更改為風味餐,不退正常團餐費用; 
3. 國際交通:國際間往返經濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費,及歐洲境內段機票(含機場稅);
4. 用車:境外旅游巴士:根據團隊人數,安排35-50座巴士,及專業外籍司機;
5. 國內交通:如遇香港往返航班:含深圳口岸至香港機場往返交通;
6. 門票:極光safari,破冰船,狗拉雪橇,雪地摩托(2人一輛),北極圈證書,冰雪城堡(含門票不含講解)如景點因節日、政府行為、自身行為等原因關閉,則退回門票費用或安排其他景點替代。行程中帶*的景點含門票費;詳細參照附帶行程中所列之景點(其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目);
7. 簽證:歐洲國家送簽邀請和ADS團隊簽證費;
8. 保險:境外30萬人民幣醫療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。
9. 全程司機導游服務費。
 
費用不包含
1. 個人旅游意外保險:具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買,出行時請將該保單資料隨身攜帶;65歲以上(含65歲)老年人特殊保險費用(請視自身情況購買,并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書);
2. 另因境外目的地有小費文化,團友須另付歐洲境內中文導游和司機服務費;為了感謝歐洲各地有當地官方導游講解及熱忱服務(例如:斯德哥爾摩等),請另付上小費EUR 1/人。
3. 單房差:酒店單人房附加費(常規4星650元人民幣/人/晚;玻璃屋酒店 2500 元人民幣/人/晚。)注:酒店單房差僅指普通單人間(如團友要求大床單間或單獨一人住標雙,單房差另議);
a)**分房以團友報名的先后順序安排拼房,若團友不接受此種方式或經協調最終不能安排,或出現單男單女且團中無同性別團員同住的情況,需在出發前補單房差入住單人房;
4.行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用,例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內的私人消費等費用。
 

溫馨提示

1. 景點及門票說明:行程中未標注“*”(“*” 表示入內參觀)的景點均為游覽外觀;入內參觀標“*”均含景點第一道門票;

2. 行程說明:
1)本社有權根據景點節假日休息(關門)調整行程游覽先后順序,但游覽內容不會減少,標準不會降低;但客觀因素限制確實無法安排的,本社將根據實際情況進行調整,敬請各位貴賓理解與配合!
2)行程景點實際游覽最短時間,以行程中標注時間為準;
3)歐盟交通局有規定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發生;
4)在當前形式下容易發生境外接待社,國內組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰爭,天災及航空公司停運或破產,旅行社的工作人員會盡力協助團友解決問題.但由此造成的損失只能由團友自己承擔Fd
5)根據國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續,故國際段航班在當地下午15點前(含15點),晚間22點前(含22點)起飛的,行程均不含午餐或晚餐;
 
3. 酒店標準:
6)行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準,與國內相同星級的酒店在規模、設施上都有一定差距;
7)如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間,我們所定到的酒店大部分位于市郊,請團友理解并包含。
8)歐洲習慣吃簡單的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
9)歐洲的星級酒店大堂都比較小,無商場,電梯每次只能乘坐兩個人和行李,大部分酒店沒有電梯; 
10)歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客;還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床,放置雙份床上用品;有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開;
11)由于歐洲日夜溫差較大,出于環保方面考慮,故此歐洲大部分國家酒店內均未設冷氣裝置(即酒店內沒空調設備),歐洲各國普遍緯度較高,夏天沒空調室內也較為涼爽,敬請多多理解;大部分酒店,不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發水、肥皂、浴衣等,請客人多多諒解。
12)歐洲酒店的自來水通常可直接飲用,所以酒店內一般沒有飲用熱水供應,如習慣飲用熱水,請自備燒熱水之用品。
13)酒店房間內的電視分收費和免費兩類,凡有“PAY”或“P”均為付費頻道,收費電視費用自理;酒店內額外費用(除房費、早餐外),如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網等均自理。
14)入住酒店沐浴時,切勿讓水排到浴缸外,如果浸濕地氈,酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
15)旅行社出于行程安排,酒店離市區中心較遠,尤其遇上展會或歐洲假期時,需驅車一小時左右,希望您能理解。
16)按照歐洲酒店慣例,每標間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童(不占床),具體費用根據所報團隊情況而定,8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排;若一位大人帶一位8歲以下兒童參團,建議住一標間,以免給其他游客休息造成不便;
17)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客,雙人標準房設置為一大一小兩張大小不一的床;還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開,請盡量與團友共同協商入住
 
4. 交通說明:
1)行程中所注明的城市間距離,僅供參考,視當地交通狀況進行調整。
2)歐洲法律規定,司機開車時間不得超過9小時/天,每天必須有至少連續12小時休息;司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3)歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制,如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作,需要征得司機的同意,同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作,請勿遲到,以便行程的順利進行。
4)歐洲注重環保,為避免空氣污染,規定司機停車時不許開空調,請您諒解。
5)為了您的安全,請您在旅游車行駛途中,切勿隨意走動,如果因此造成的傷害,車公司不承擔任何責任。
6)歐洲的火車(高速火車除外),速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水,同時您要特別注意保管好自己的物品。
7)依據《旅游法》,公共交通經營者對游客侵權的,旅行社將協助旅游者向公共交通從業者索賠,但旅行社不承擔侵權責任。公共交通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
 
5.退餐說明:
1)餐費標準:北歐六菜一湯退12歐元每人每餐 ;
2)歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳,將退團友餐費;
3)歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐,將退團友餐費;
4)團隊行程用餐時間在高速公路休息站,無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費;
 
6.保險說明:
1)我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫療住院保險。推薦團友根據自身情況額外另外購買醫療或其他保險;
2)旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發,且在出團日前180天內未經過治療的疾病;(如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等);
3)請團友自行購買旅游行李險,旅客如果發生丟失行李和財產損失,旅行社無法承擔任何責任。團友所攜帶的貴重物品及現金應妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發生失竊事件旅行社不承擔任何責任。
4)回國后如需向保險公司索賠,請按照保險公司規定,提供相關證明材料,與保險公司直接聯系索賠。
5)老年人特別說明:出境游長線舟車勞頓,為團友身體健康狀況考慮,80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友,請權衡自身身體條件選擇參加的團隊。敬請理解為盼。團友在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社,如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有權拒絕游客出團或終止游客隨團,所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請提供健康證明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況,請65歲老年人出團前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書
 
7.退費說明:
1)如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項目費用不退;
2)由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售,因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄,我社將無法退費用予您,希望您能夠諒解;
3)游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還;
 
7.補費說明:
1)因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因(如天災、戰爭、罷工、政府行為等)或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況,旅行社有權取消或變更行程,一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等)旅行社有權追加差價;
2)如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項目費用不退;
3)如遇航空公司政策性調整機票價格,請按規定補交差價。機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票;
4)如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格,請按規定補交差價;
 
8. 其他說明:
我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見,請各位團友幫忙填寫《團隊質量信息反饋表》:我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質量信息反饋表》為依據,請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
簽證須知
簽證說明:
1)該團旅游團體ADS簽證, 旅行社有權根據團隊的實際情況調整申請申根簽證的國家。
2)參加歐洲團隊團友須隨團旅游,團進團出,不可探親訪友、進行商務活動等其他目的,同時保證不離團,純旅游是此次參團目的。
3)重要約定:申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內,請申請人在出團前12天內切勿遠行并配合領館的時間安排。(在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關銷售人員)
※芬蘭簽:廣州市天河區體育西路189號城建大廈三樓
 
4)簽證所需資料
①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》,并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料;
②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證,同意將該簽證資料轉交給歐洲國家使(領)館做簽證之用,且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確,如果團友提供虛假資料,會導致申請不被接受;已拿到的簽證可能會被取消;按照歐洲國家法律,也有可能被指控;
③旅行社將根據歐洲國家使領館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實,如發現提供虛假資料或不符合簽證要求的,旅行社將按規定不予代辦簽證申請;
5)簽證流程
①出發前:團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領)館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領)館審查資料--使(領)館通知補充資料、面試等--等待簽證結果。
②回程后:回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導游帶回旅行社--旅行社送回使(領)館銷簽--使(領)館通知面銷--等待退回護照。
6)銷簽事宜
①銷簽時間大約需要10-15個工作日,具體要看領館處理進度。如須盡快取回護照,請在出團前聯系您的銷售提出需求,我司代為向領館申請。
②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章,若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔! 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。
③請妥善保管往返登機牌,歸國后隨護照交給旅行社工作人員,以便銷簽時使用,銷簽工作結束后我們將盡快歸還您的護照。
④因國情原因,所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況,請團友予以理解配合,以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產生的交通、住宿等費用將由團友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機牌,這樣將會導致您無法辦理里程積分,如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡,直接在機場柜臺辦理。
7)持非中國公民護照或自備簽證的提示
①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽,并且確認持有多次進出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉證出入境。
③持香港的CIDI(簽證身份書)或持中國護照同時擁有其他國家長居權的團友,請自備簽證后參團。
**以上“簽證提示”僅供團友參考,是否符合免簽條件由團友根據該國使領館提供的信息予以確認,并按照相關指引自行負責出入境手續的辦理。
注意事項一
1. 友情提示
1) 本次長途旅行,時間長,溫差大,部分地區海拔高,報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下,確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。
2) 身體健康狀況不佳者,請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動,根據自身情況備好常用藥和急救藥品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承擔;旅游者有以下情形之一的,旅行社可以解除合同:患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;從事違法或者違反社會公德活動的;從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻,不能制止的;法律規定的其他情形。
3) 游客出現急癥請主動通知工作人員,旅行社將協助游客就近送往當地醫療機構檢查治療;有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4)另附各線路旅游須知,請團友仔細閱讀。
 
2.購物及退稅說明:
1)全程不強制購物;
2)雖然在發達國家購物,但是也請您取到自己購買的商品后,仔細地檢查商品的質量。若回國后才發現質量問題,無論是更換還是退還商品都會手續繁復。具體情況不一,能否實現更換或退還也要視具體情況而定;
3)購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益,我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時,導游會向您介紹,希望您在購物時要聽取導游的建議;
4)購物為個人行為,如果由于商店和海關無合同或機場原因(飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等)不能及時退稅的,我社不負責辦理退稅業務。
5)根據中國海關總署的規定,團友在境外購買的物品,在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》(關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
6)歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險,請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》,并認真根據領隊指引完成每一步退稅手續。歐洲當地的退稅按歐盟退稅法規操作,流程復雜,任何一項步驟發生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領隊或旅行社甚至商店,因此旅行社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。
 
3. 歐洲購物退稅指南 
在歐洲購物,非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物,如果所購的物品不在當地使用,并于3個月內攜帶離境,只要到達一定的數額(一般為150歐元左右,各國和各城市商店的情況都略有不同,可直接詢問商店的營業員)都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12~16%,有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處! 首先,請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內,每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯是藍色的,則可以現金方式退稅; 如果是綠色的,則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編),或填寫您有效國際信用卡的卡號,并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續: 
  1、申請 
  向店員詢問規定的退稅條件,巧妙購買。營業員會協助游客填寫申請表,上面會填上所購物品的價格和應退的金額,游客在離開該國國境時,交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。 
  2、取回退稅金額(建議團友取回現金) 
  憑蓋上印且填寫妥當的退稅單,在機場內銀行專設的退稅窗口就可取到現金(如果能在機場海關退稅窗口立即取到現金,建議取現。退稅窗口關閉較早,請提前前往排隊)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。 (若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅,若中途寄失,損失由團友本人承擔)
  若離境時不能馬上拿到現金,要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單,寄到環球退稅公司(Global Refund)在各國的分支機構,稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。
 
注意:任何一種退稅方式都存在風險,我司導游將會協助您辦理退稅手續,但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店,而是當地的退稅公司按他們的法規來操作的,任何單位或個人不能作出保證.
注意事項二
購物補充協議
經旅游者與旅行社雙方充分協商,就本次旅游的購物場所達成一致,旅游者自愿簽署本補充協議。
1.歐洲各國對商品定價都有嚴格管理,同一國家內同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別,請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當地人購物場所,不排除某些商品出現略小價差現象,請您自行甄選,我們無法承擔退換差價的責任;
2.購物活動參加與否,由旅游者根據自身需要和個人意志,自愿、自主決定,旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的,將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外,無其他購物店;
3.歐洲法律規定:購物金額低于1000歐元以內可支付現金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求,請攜帶VISA、MASTER的信用卡;
4.游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品,非商品質量問題,旅行社不協助退換;
5.游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品,旅行社不承擔任何責任;
6.如遇不可抗力(天氣、罷工、政府行為等)或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件(公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等),為保證景點正常游覽,旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所,敬請游客諒解。
7.退稅說明:
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優惠政策,整個退稅手續及流程均由歐洲國家控制,經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題,我們會負責協調處理,但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅,旅行社不承擔任何責任;導游有責任和義務協助貴賓辦理退稅手續,導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題(如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單)或者客觀原因(如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等)在退稅過程中出現錯誤,導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況,旅行社和導游僅能協助您積極處理,并不能承擔您的損失,請貴賓們理解。

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